Главред газеты «Нейва» Елена Стрельцова отмечает в своей конкурсной заявке, что «писать о проблемах с каждым годом становится все труднее». Далеко не у всех руководителей местных СМИ есть силы и желание продолжать на свой страх и риск отстаивать права читателей, помогать им решать актуальные проблемы. Вместе с тем обретают новый импульс проверенные временем темы и форматы, которые ориентированы на местное сообщество, и, при условии долгосрочности прикладываемых усилий, способны сохранить интерес аудитории к изданию. На основе конкурсных заявок попробуем выделить наиболее перспективные идеи.
Журналисты – летописцы и хранители традиций
В сложные времена геополитических потрясений особое значение обретает чувство сопричастности. Мы активнее начинаем искать опору в истории и традициях своей семьи, малой родины. Журналисты охотно откликаются на такой запрос общества, отправляются в местные архивы, листают подшивки номеров своих газет в поисках интересных фактов, по-новому воспринимаемых спустя десятилетия. В ответ редакции получают не только благодарности от читателей, но и их уникальные фотографии и воспоминания.
«Двор моего детства»
Казалось бы, классический ностальгический проект газеты «Нейва». Многие редакции публикуют архивные снимки мест, памятных для разных поколений земляков, справочную информацию. Но личные фото, теплые, душевные воспоминания, понятные всем детали повседневности увлекают и читателей, не связанных с описываемым двором, улицей – каждый из нас вспоминает свое детство, молодость. Добавляют эмоций современные фотографии авторов в их «местах силы». Так, героиня материала ««Трактор уехал, «разбойники» разбежались...»» Яна Зверева констатирует, посещая свой двор: «Фактически пахнуть нечему, а запах в памяти сохранился – ощутимый, почти реальный, солнечно-пряный». Но следом рассказывает, как спросила у встреченных у подъезда женщин, помнят ли они ее бабушку, и получила положительный ответ: «…Хорошо, когда от нашего прошлого остается хотя бы добрая память...». Сохранение доброй памяти – чем не миссия для местного издания? И спрос есть – по словам Елены Стрельцовой, это «самый теплый и читаемый проект».
Многие материалы, проекты коллег обращены к тому, чего не вернуть. Цикл публикаций «Точка на карте» в газете «Пензенская правда» запечатлевает уходящую красоту исчезающих деревень: «в селе Топлое десять лет назад в школе было 70 учеников, а сейчас – 13». Грустный факт, а инициатива журналистов вдохновляет задуматься, а, возможно, кого-то подталкивает к действию по сохранению или возрождению жизни на селе в той или иной форме (пусть даже дачной, малолюдной, как представлено в некоторых публикациях журналистов «Туймазинского вестника» из цикла «Деревенька моя»).
Журналисты – летописцы и хранители традиций
В сложные времена геополитических потрясений особое значение обретает чувство сопричастности. Мы активнее начинаем искать опору в истории и традициях своей семьи, малой родины. Журналисты охотно откликаются на такой запрос общества, отправляются в местные архивы, листают подшивки номеров своих газет в поисках интересных фактов, по-новому воспринимаемых спустя десятилетия. В ответ редакции получают не только благодарности от читателей, но и их уникальные фотографии и воспоминания.
«Двор моего детства»
Казалось бы, классический ностальгический проект газеты «Нейва». Многие редакции публикуют архивные снимки мест, памятных для разных поколений земляков, справочную информацию. Но личные фото, теплые, душевные воспоминания, понятные всем детали повседневности увлекают и читателей, не связанных с описываемым двором, улицей – каждый из нас вспоминает свое детство, молодость. Добавляют эмоций современные фотографии авторов в их «местах силы». Так, героиня материала ««Трактор уехал, «разбойники» разбежались...»» Яна Зверева констатирует, посещая свой двор: «Фактически пахнуть нечему, а запах в памяти сохранился – ощутимый, почти реальный, солнечно-пряный». Но следом рассказывает, как спросила у встреченных у подъезда женщин, помнят ли они ее бабушку, и получила положительный ответ: «…Хорошо, когда от нашего прошлого остается хотя бы добрая память...». Сохранение доброй памяти – чем не миссия для местного издания? И спрос есть – по словам Елены Стрельцовой, это «самый теплый и читаемый проект».
Многие материалы, проекты коллег обращены к тому, чего не вернуть. Цикл публикаций «Точка на карте» в газете «Пензенская правда» запечатлевает уходящую красоту исчезающих деревень: «в селе Топлое десять лет назад в школе было 70 учеников, а сейчас – 13». Грустный факт, а инициатива журналистов вдохновляет задуматься, а, возможно, кого-то подталкивает к действию по сохранению или возрождению жизни на селе в той или иной форме (пусть даже дачной, малолюдной, как представлено в некоторых публикациях журналистов «Туймазинского вестника» из цикла «Деревенька моя»).
«Линия жизни»
Объединяет нас не только семейная память, но и сопричастность большому делу, историческому свершению. «Городские легенды» – цикл материалов о памятных для многих жителей Новоуральска объектах культуры, спорта, отдыха. «Секретная территория» – колоссальная архивная работа, позволившая представить читателям уникальные, ранее закрытые факты о жизни Свердловска-44. Градообразующее предприятие Новоуральска неизменно становится героем (и грантодателем) многих редакционных проектов, венцом которых стало издание книги, в которой подробно и увлекательно рассказана история создания и многолетней работы Уральского электрохимического комбината, самого крупного в мире производства по обогащению урана. Вы скажете, не у всех есть такое градообразующее предприятие. «Нейва» в очередной раз доказывает, что мало иметь, важно грамотно, профессионально использовать ресурсы во благо граждан, предприятия, редакции.
Другой ресурс, который может быть в большей степени доступен редакциям, – заинтересованные историки-краеведы, обладающие литературными навыками. Коллеги из «Миасского рабочего» плодотворно сотрудничают с профессором РГГУ, доктором исторических наук Михаилом Бабкиным, который готовит подробные материалы об истории Миасса.
Объединяет нас не только семейная память, но и сопричастность большому делу, историческому свершению. «Городские легенды» – цикл материалов о памятных для многих жителей Новоуральска объектах культуры, спорта, отдыха. «Секретная территория» – колоссальная архивная работа, позволившая представить читателям уникальные, ранее закрытые факты о жизни Свердловска-44. Градообразующее предприятие Новоуральска неизменно становится героем (и грантодателем) многих редакционных проектов, венцом которых стало издание книги, в которой подробно и увлекательно рассказана история создания и многолетней работы Уральского электрохимического комбината, самого крупного в мире производства по обогащению урана. Вы скажете, не у всех есть такое градообразующее предприятие. «Нейва» в очередной раз доказывает, что мало иметь, важно грамотно, профессионально использовать ресурсы во благо граждан, предприятия, редакции.
Другой ресурс, который может быть в большей степени доступен редакциям, – заинтересованные историки-краеведы, обладающие литературными навыками. Коллеги из «Миасского рабочего» плодотворно сотрудничают с профессором РГГУ, доктором исторических наук Михаилом Бабкиным, который готовит подробные материалы об истории Миасса.
«Живущая память в кадре»
Вспоминать добрым словом – так ли это мало? Что останется в памяти наших коллег, читателей после нашего ухода? Журналисты газеты «Сельские зори» создали telegram-канал «Фотоальманах Виктора Самохина», в котором публикуют черно-белые снимки талантливого фотографа, более 40 лет проработавшего в редакции. Эпизоды из повседневной жизни Долгоруковского района Липецкой области собирают теплые отклики земляков, в том числе, за сохранение памяти о талантливом сотруднике редакции.
Флешбеки в историю района провели коллеги из газеты «Маяк». В двух номерах разместили по три ретро-снимка и вручили призы первым дозвонившимся до редакции и правильно ответившим на конкурсные вопросы. Формат больше похож на радийный, но эксперимент интересный.
Мы из…
Общий культурный код тоже важный ресурс для соучастия. Коллеги из газеты «Огни Кубани» создали telegram-канал «Мы из Советского Союза», где публикуются архивные редакционные фото, делаются репосты других каналов, проводятся конкурсы среди подписчиков.
«Шахтинские известия» успешно развивают свои краеведческие проекты, не только представляя уникальные факты на страницах газеты, в соцсетях, но и обучая и вдохновляя молодежь и местных активистов, которые разрабатывают свои медиаэкскурсии. Инновации привлекают школьников, а «оживленные» с помощью цифровых технологий исторические фотографии получают большой отклик читателей. Заинтересованность аудитории в необычном проекте помогает редакции привлекать гранты Президентского фонда культурных инициатив.
Через семейные истории связывают прошлое и настоящее журналисты газеты «Сельские зори», представляя эстафету мужества от прадедов до внуков. Из фотопроекта «Кропоткин советский» газеты «Огни Кубани» можно узнать, что впервые День семьи был проведен именно в Кропоткине в 80-е годы, а про будни советских парикмахерских рассказывается в серии публикаций «Красота по-советски» той же редакции.
Нас определяют и книги, которые мы читаем. Редакция газеты «Красное знамя» объединила земляков в флешмобе «Моя любимая книга». Десятки рассказов о любимых книгах выкладывались на странице газеты Вконтакте. Сотни книг принесли читатели в редакцию для последующей передачи в коррекционную школу и психоневрологический интернат.
«Страницы Победы»
Одним из главных объединяющих наше общество событий в истории России является Победа в Великой Отечественной войне. Все редакции посвятили юбилею Победы циклы материалов, спецпроекты. Редакция «Нижегородской правды» грамотно использовала эксклюзив, который хранит ее архив. В годы Великой Отечественной войны на территории Нижегородской области выходило только это региональное издание (в то время называвшееся «Горьковской коммуной»). В преддверии 80-летия Великой Победы журналисты рассказали, как в годы войны в регионе налаживали новые производства, собирали теплые вещи для воинов. Особое внимание уделили вкладу в Победу жительниц сельской местности и детей, которые в отсутствие мужчин работали в полях, кузницах, на других тяжелых производствах. Помимо публикаций в газете уникальные материалы размещаются на сайте, также была запланирована выставка на основе архивных полос.
Газета «Петербургский дневник» выпустила книгу и аудиоспектакль «Вера в Победу!» о спортсменах, переживших блокаду Ленинграда. Аудиоспектакль четырежды транслировался в городских парках и на набережных города.
Вспоминать добрым словом – так ли это мало? Что останется в памяти наших коллег, читателей после нашего ухода? Журналисты газеты «Сельские зори» создали telegram-канал «Фотоальманах Виктора Самохина», в котором публикуют черно-белые снимки талантливого фотографа, более 40 лет проработавшего в редакции. Эпизоды из повседневной жизни Долгоруковского района Липецкой области собирают теплые отклики земляков, в том числе, за сохранение памяти о талантливом сотруднике редакции.
Флешбеки в историю района провели коллеги из газеты «Маяк». В двух номерах разместили по три ретро-снимка и вручили призы первым дозвонившимся до редакции и правильно ответившим на конкурсные вопросы. Формат больше похож на радийный, но эксперимент интересный.
Мы из…
Общий культурный код тоже важный ресурс для соучастия. Коллеги из газеты «Огни Кубани» создали telegram-канал «Мы из Советского Союза», где публикуются архивные редакционные фото, делаются репосты других каналов, проводятся конкурсы среди подписчиков.
«Шахтинские известия» успешно развивают свои краеведческие проекты, не только представляя уникальные факты на страницах газеты, в соцсетях, но и обучая и вдохновляя молодежь и местных активистов, которые разрабатывают свои медиаэкскурсии. Инновации привлекают школьников, а «оживленные» с помощью цифровых технологий исторические фотографии получают большой отклик читателей. Заинтересованность аудитории в необычном проекте помогает редакции привлекать гранты Президентского фонда культурных инициатив.
Через семейные истории связывают прошлое и настоящее журналисты газеты «Сельские зори», представляя эстафету мужества от прадедов до внуков. Из фотопроекта «Кропоткин советский» газеты «Огни Кубани» можно узнать, что впервые День семьи был проведен именно в Кропоткине в 80-е годы, а про будни советских парикмахерских рассказывается в серии публикаций «Красота по-советски» той же редакции.
Нас определяют и книги, которые мы читаем. Редакция газеты «Красное знамя» объединила земляков в флешмобе «Моя любимая книга». Десятки рассказов о любимых книгах выкладывались на странице газеты Вконтакте. Сотни книг принесли читатели в редакцию для последующей передачи в коррекционную школу и психоневрологический интернат.
«Страницы Победы»
Одним из главных объединяющих наше общество событий в истории России является Победа в Великой Отечественной войне. Все редакции посвятили юбилею Победы циклы материалов, спецпроекты. Редакция «Нижегородской правды» грамотно использовала эксклюзив, который хранит ее архив. В годы Великой Отечественной войны на территории Нижегородской области выходило только это региональное издание (в то время называвшееся «Горьковской коммуной»). В преддверии 80-летия Великой Победы журналисты рассказали, как в годы войны в регионе налаживали новые производства, собирали теплые вещи для воинов. Особое внимание уделили вкладу в Победу жительниц сельской местности и детей, которые в отсутствие мужчин работали в полях, кузницах, на других тяжелых производствах. Помимо публикаций в газете уникальные материалы размещаются на сайте, также была запланирована выставка на основе архивных полос.
Газета «Петербургский дневник» выпустила книгу и аудиоспектакль «Вера в Победу!» о спортсменах, переживших блокаду Ленинграда. Аудиоспектакль четырежды транслировался в городских парках и на набережных города.
«Штык сменили на перо»
Прекрасный пример корпоративной солидарности и системной работы с исторической памятью демонстрируют журналисты «Липецкой газеты». К 80-летию Великой Победы они рассказали о коллегах, прошедших войну. Можно было, как часто бывает, ограничиться публикациями и стендом в холле редакции. Но журналисты «Липецкой газеты» совместно с коллегами из районок планируют издать книгу и провести передвижную выставку, а еще своеобразно осуществили акцию, похожую на «Бессмертный полк», – участники традиционной легкоатлетической эстафеты на призы газеты вышли на старт в футболках с портретами журналистов-фронтовиков. Ну, а самым долгосрочным эффектом обладают такие инициативы как уход за могилами коллег по редакции и обращение к городским властям с предложением дать одной из улиц название «Фронтовых журналистов». В заявке не указано, как проект был представлен в социальных сетях и мессенджерах, а беглый поиск в интернете позволил найти лишь анонс проекта. Вероятно, такой эксклюзивный и наполненный болью и радостью контент станет источником для постов о журналистах-фронтовиках.
«Былое»
Не только светлые и героические истории представлены на страницах газет конкурсантов. Мы не можем забывать и о трагедиях, которые затронули жителей временно оккупированных немецко-фашистскими войсками территорий, не можем замалчивать соучастие некоторых земляков в преступлениях нацистов. «Шахтинские известия» не обходят стороной страшные события периода оккупации.
Важно, что материалы на такие сложные темы готовят не только умудренные опытом члены городского Исторического совета, но и студенты. Кому-то покажется, что постоянная перекличка с современными реалиями излишне нагнетает атмосферу… А как еще «зацепить» подростков, для которых зачастую Великая Отечественная война стоит в одном историческом ряду с битвами Александра Македонского?
Вот так прямолинейно обращается к молодежи заместитель председателя городского Исторического совета С. Новиков: «Школьники нынешнего времени, вдумайтесь! В учебных классах, превращенных в застенки, фашистские изуверы истязали и убивали пленных. По бывшим школьным коридорам расхаживали надзиратели. Наказание было только одно – смерть».
В Шахтах сохранилось здание, где располагалась тюрьма гестапо, в школах содержались советские военнопленные, в архивах историки обнаружили список «негодяев с «твердым характером»» из числа местных жителей, которые сотрудничали с захватчиками. На страницах «Шахтинских известий» опубликован поименно состав «вспомогательного отряда городской полиции»: Гуров, Абраменко, Козловцев… Каково это, видеть фамилии своих предков в числе предателей? Задумывались ли журналисты о чувствах читателей, которые могут узнать из публикации неприглядные эпизоды из жизни своих семей? Вероятно, зло не нужно маскировать и утаивать. Зло нужно уметь распознавать и решительно противостоять его разрушительному влиянию.
Студентка Южного федерального университета, участница проекта «Шахтинских известий» «Краеведы донских степей и терриконов» Вероника Мартыненко провела исследование об уничтожении евреев в городе Шахты во время его оккупации. Более 100 еврейских семей были уничтожены фашистами. «Конвоируя евреев, немцы заставляли их петь, танцевать и хлопать в ладоши», – сообщает юный автор статьи. Всего же, по данным специальной комиссии, за время оккупации города нацисты замучили и расстреляли 13 854 человека разных национальностей. Сохранять память о тяжелых эпизодах нашей истории, передавать уважение к подвигу наших предков – важнейшая задача региональных и местных СМИ. Отрадно, что подобная деятельность находит поддержку Президентского фонда культурных инициатив.
Обращение к страницам нашей истории – это не только ностальгия по прошлому, но и инвестиция в будущее. Журналисты вносят значимый вклад в укрепление идентичности локальных сообществ, воспитывают уважение к предкам и малой родине, дают чувство принадлежности к чему-то бОльшему и важному. Для СМИ такие проекты – мощный инструмент укрепления доверия, создания уникального контента и демонстрации своей глубокой связи с регионом и его людьми.
Идей для проектов много. Как выбрать то, что по силам и что вызовет интерес читателей?
1.Не замахивайтесь сразу на глобальный проект (если у вас еще нет подобного опыта). Начните с того, что ближе вам и вашим коллегам. Посмотрите, какие инициативы других редакций находят отклик аудитории. Оцените свои собственные ресурсы и возможности привлечения дополнительного финансирования или партнерской помощи.
2.Архив – ваш друг: первым делом изучите собственные подшивки и фотоархив.
3.Краудсорсинг – двигатель: вовлекайте читателей в сбор материалов. Создайте простые механизмы обратной связи, подумайте о поощрениях.
4.Партнерство: музеи, библиотеки, архивы, краеведческие общества, вузы, администрация – ваши естественные союзники в таких проектах. Они дадут доступ к ресурсам и экспертизе.
5.Мультиформатность: используйте статьи в газете, материалы на сайте (лонгриды, галереи, спецразделы), публикации в соцсетях (короткие тексты, видео, карточки, анонсы, обсуждения), офлайн-мероприятия (выставки, презентации книг, встречи).
6.Фокус на людях: история оживает через личные истории, эмоции, судьбы. Ищите человеческое измерение.
7.Постоянство: исторические проекты часто требуют длительной работы. Заведите постоянную рубрику, не забывайте регулярно публиковать новую информацию.
8.Финансирование: Ищите федеральные и региональные гранты, привлекайте партнеров из числа НКО, которые могут включить в свою грантовую заявку совместный медиапроект, рассматривайте краудфандинг для конкретных медиапродуктов (книги, выставки). Местный бизнес может поддержать исторические, краеведческие проекты (особенно если они связаны с историей предприятия или территории присутствия компании).
Завершим краткий обзор инициатив коллег, направленных на сохранение связи времен и поколений, оригинальным обращением к читателям коллектива газеты «Огни Кубани»: «Берегите газету, она возвращает нас в прошлое».
Решение проблем граждан и развитие территорий
Конкуренция со стороны госпабликов заставляет местные СМИ искать новые форматы взаимодействия с читателями. Рассмотрим примеры журналистских инициатив в аспекте их долгосрочности и трудоемкости, реактивности и проактивности. Представляется, что сильная сторона журналистской работы – готовность вдолгую помогать читателям, добиваться решения актуальных для местного сообщества вопросов, держать на контроле исполнение взятых органами власти обязательств.
«Решаем вместе»
«Газета – это инструмент, который заставляет чиновников работать для людей», – убежден главный редактор «Липецкой газеты» Михаил Абрамов. Больше 80% обращений граждан в редакцию журналистам удается довести до решения: ремонт в подъездах, свет во дворах, горячая вода в кранах. «Проект будем продолжать до тех пор, пока людям нужна помощь», – настаивает Михаил Абрамов. И, добавим, до тех пор, пока журналистская работа будет оставаться результативной. Подобный реактивный формат важен, но в значительной степени дублирует функционал обратной связи госпабликов, которые призваны замкнуть диалог власти и граждан на себя. Если на данном этапе госпаблики не в полной мере справляются с поступающими запросами, это не значит, что от самой идеи монополизации коммуникации будут отказываться, скорее, будет проводиться донастройка системы, в которой СМИ места не предусмотрено (либо, как в случае с редакцией газеты «Людиновский рабочий», журналистам доверяют курирование госпабликов, но это все же исключение, часто журналистов переманивают в пресс-службы более высокими в сравнении с редакционными зарплатами или доверяют ведение госпабликов сотрудникам администраций, параллельно отрезая журналистов от эксклюзивных новостей по линии власти).
«Коммунальный помощник»
Журналисты «Нижегородской правды» также работают с насущными проблемами граждан. Коллеги структурировали работу, создав специальную форму на сайте, которая позволяет выбрать тему обращения (начисление квартплаты, аварийная ситуация, текущая крыша, неубранный мусор и т.п.) и описать проблемную ситуацию. На той же странице представлены телефоны коммунальных и экстренных служб, в которые читатель может обратиться параллельно с запросом в редакцию. Подобная форма приема сообщений позволяет аккумулировать в единой базе данных все проблемные ситуации, что впоследствии можно использовать для отслеживания статуса обращений, а также для оперативного поиска информации по типовым запросам. При этом в газете публикуются наиболее резонансные или распространенные ситуации. Вероятно, коллеги не забывают рассказать (как минимум в соцсетях) и о своих успехах, в случае успешного журналистского участия в решении проблемы. Важная, системная инициатива. Безусловно, необходимость во вмешательстве журналистов в типичные, повседневные проблемные ситуации в ответ на обращения граждан будет сохраняться, но приоритет (в глазах ответственных представителей власти) будет все больше смещаться в сторону госпабликов.
Прекрасный пример корпоративной солидарности и системной работы с исторической памятью демонстрируют журналисты «Липецкой газеты». К 80-летию Великой Победы они рассказали о коллегах, прошедших войну. Можно было, как часто бывает, ограничиться публикациями и стендом в холле редакции. Но журналисты «Липецкой газеты» совместно с коллегами из районок планируют издать книгу и провести передвижную выставку, а еще своеобразно осуществили акцию, похожую на «Бессмертный полк», – участники традиционной легкоатлетической эстафеты на призы газеты вышли на старт в футболках с портретами журналистов-фронтовиков. Ну, а самым долгосрочным эффектом обладают такие инициативы как уход за могилами коллег по редакции и обращение к городским властям с предложением дать одной из улиц название «Фронтовых журналистов». В заявке не указано, как проект был представлен в социальных сетях и мессенджерах, а беглый поиск в интернете позволил найти лишь анонс проекта. Вероятно, такой эксклюзивный и наполненный болью и радостью контент станет источником для постов о журналистах-фронтовиках.
«Былое»
Не только светлые и героические истории представлены на страницах газет конкурсантов. Мы не можем забывать и о трагедиях, которые затронули жителей временно оккупированных немецко-фашистскими войсками территорий, не можем замалчивать соучастие некоторых земляков в преступлениях нацистов. «Шахтинские известия» не обходят стороной страшные события периода оккупации.
Важно, что материалы на такие сложные темы готовят не только умудренные опытом члены городского Исторического совета, но и студенты. Кому-то покажется, что постоянная перекличка с современными реалиями излишне нагнетает атмосферу… А как еще «зацепить» подростков, для которых зачастую Великая Отечественная война стоит в одном историческом ряду с битвами Александра Македонского?
Вот так прямолинейно обращается к молодежи заместитель председателя городского Исторического совета С. Новиков: «Школьники нынешнего времени, вдумайтесь! В учебных классах, превращенных в застенки, фашистские изуверы истязали и убивали пленных. По бывшим школьным коридорам расхаживали надзиратели. Наказание было только одно – смерть».
В Шахтах сохранилось здание, где располагалась тюрьма гестапо, в школах содержались советские военнопленные, в архивах историки обнаружили список «негодяев с «твердым характером»» из числа местных жителей, которые сотрудничали с захватчиками. На страницах «Шахтинских известий» опубликован поименно состав «вспомогательного отряда городской полиции»: Гуров, Абраменко, Козловцев… Каково это, видеть фамилии своих предков в числе предателей? Задумывались ли журналисты о чувствах читателей, которые могут узнать из публикации неприглядные эпизоды из жизни своих семей? Вероятно, зло не нужно маскировать и утаивать. Зло нужно уметь распознавать и решительно противостоять его разрушительному влиянию.
Студентка Южного федерального университета, участница проекта «Шахтинских известий» «Краеведы донских степей и терриконов» Вероника Мартыненко провела исследование об уничтожении евреев в городе Шахты во время его оккупации. Более 100 еврейских семей были уничтожены фашистами. «Конвоируя евреев, немцы заставляли их петь, танцевать и хлопать в ладоши», – сообщает юный автор статьи. Всего же, по данным специальной комиссии, за время оккупации города нацисты замучили и расстреляли 13 854 человека разных национальностей. Сохранять память о тяжелых эпизодах нашей истории, передавать уважение к подвигу наших предков – важнейшая задача региональных и местных СМИ. Отрадно, что подобная деятельность находит поддержку Президентского фонда культурных инициатив.
Обращение к страницам нашей истории – это не только ностальгия по прошлому, но и инвестиция в будущее. Журналисты вносят значимый вклад в укрепление идентичности локальных сообществ, воспитывают уважение к предкам и малой родине, дают чувство принадлежности к чему-то бОльшему и важному. Для СМИ такие проекты – мощный инструмент укрепления доверия, создания уникального контента и демонстрации своей глубокой связи с регионом и его людьми.
Идей для проектов много. Как выбрать то, что по силам и что вызовет интерес читателей?
1.Не замахивайтесь сразу на глобальный проект (если у вас еще нет подобного опыта). Начните с того, что ближе вам и вашим коллегам. Посмотрите, какие инициативы других редакций находят отклик аудитории. Оцените свои собственные ресурсы и возможности привлечения дополнительного финансирования или партнерской помощи.
2.Архив – ваш друг: первым делом изучите собственные подшивки и фотоархив.
3.Краудсорсинг – двигатель: вовлекайте читателей в сбор материалов. Создайте простые механизмы обратной связи, подумайте о поощрениях.
4.Партнерство: музеи, библиотеки, архивы, краеведческие общества, вузы, администрация – ваши естественные союзники в таких проектах. Они дадут доступ к ресурсам и экспертизе.
5.Мультиформатность: используйте статьи в газете, материалы на сайте (лонгриды, галереи, спецразделы), публикации в соцсетях (короткие тексты, видео, карточки, анонсы, обсуждения), офлайн-мероприятия (выставки, презентации книг, встречи).
6.Фокус на людях: история оживает через личные истории, эмоции, судьбы. Ищите человеческое измерение.
7.Постоянство: исторические проекты часто требуют длительной работы. Заведите постоянную рубрику, не забывайте регулярно публиковать новую информацию.
8.Финансирование: Ищите федеральные и региональные гранты, привлекайте партнеров из числа НКО, которые могут включить в свою грантовую заявку совместный медиапроект, рассматривайте краудфандинг для конкретных медиапродуктов (книги, выставки). Местный бизнес может поддержать исторические, краеведческие проекты (особенно если они связаны с историей предприятия или территории присутствия компании).
Завершим краткий обзор инициатив коллег, направленных на сохранение связи времен и поколений, оригинальным обращением к читателям коллектива газеты «Огни Кубани»: «Берегите газету, она возвращает нас в прошлое».
Решение проблем граждан и развитие территорий
Конкуренция со стороны госпабликов заставляет местные СМИ искать новые форматы взаимодействия с читателями. Рассмотрим примеры журналистских инициатив в аспекте их долгосрочности и трудоемкости, реактивности и проактивности. Представляется, что сильная сторона журналистской работы – готовность вдолгую помогать читателям, добиваться решения актуальных для местного сообщества вопросов, держать на контроле исполнение взятых органами власти обязательств.
«Решаем вместе»
«Газета – это инструмент, который заставляет чиновников работать для людей», – убежден главный редактор «Липецкой газеты» Михаил Абрамов. Больше 80% обращений граждан в редакцию журналистам удается довести до решения: ремонт в подъездах, свет во дворах, горячая вода в кранах. «Проект будем продолжать до тех пор, пока людям нужна помощь», – настаивает Михаил Абрамов. И, добавим, до тех пор, пока журналистская работа будет оставаться результативной. Подобный реактивный формат важен, но в значительной степени дублирует функционал обратной связи госпабликов, которые призваны замкнуть диалог власти и граждан на себя. Если на данном этапе госпаблики не в полной мере справляются с поступающими запросами, это не значит, что от самой идеи монополизации коммуникации будут отказываться, скорее, будет проводиться донастройка системы, в которой СМИ места не предусмотрено (либо, как в случае с редакцией газеты «Людиновский рабочий», журналистам доверяют курирование госпабликов, но это все же исключение, часто журналистов переманивают в пресс-службы более высокими в сравнении с редакционными зарплатами или доверяют ведение госпабликов сотрудникам администраций, параллельно отрезая журналистов от эксклюзивных новостей по линии власти).
«Коммунальный помощник»
Журналисты «Нижегородской правды» также работают с насущными проблемами граждан. Коллеги структурировали работу, создав специальную форму на сайте, которая позволяет выбрать тему обращения (начисление квартплаты, аварийная ситуация, текущая крыша, неубранный мусор и т.п.) и описать проблемную ситуацию. На той же странице представлены телефоны коммунальных и экстренных служб, в которые читатель может обратиться параллельно с запросом в редакцию. Подобная форма приема сообщений позволяет аккумулировать в единой базе данных все проблемные ситуации, что впоследствии можно использовать для отслеживания статуса обращений, а также для оперативного поиска информации по типовым запросам. При этом в газете публикуются наиболее резонансные или распространенные ситуации. Вероятно, коллеги не забывают рассказать (как минимум в соцсетях) и о своих успехах, в случае успешного журналистского участия в решении проблемы. Важная, системная инициатива. Безусловно, необходимость во вмешательстве журналистов в типичные, повседневные проблемные ситуации в ответ на обращения граждан будет сохраняться, но приоритет (в глазах ответственных представителей власти) будет все больше смещаться в сторону госпабликов.
«Территория развития»
Журналисты «Липецкой газеты» за короткий период времени побывали во всех двадцати муниципалитетах области и «рассказали, какими достижениями и проблемами живет липецкая земля». Как результат – увеличение подписки в районах на 10% и более 100 писем с откликами на публикации, новыми темами, благодарностями. Справедливости ради, надо отметить, что в присланных на конкурс материалах проблемных моментов в жизни территорий не обнаружилось: и благоустройство по федеральной программе проводится, и водопроводы в селах меняют, и ставки в детской поликлинике все заняты, и трассу для картинга с асфальтовым покрытием организовали, и местная экономика растет. Глаз радуется и остается вслед за героем одной из статей повторить: «Здесь хочется жить!». В заявке «Липецкой газеты» не указано, работали ли журналисты по договору, однако коллеги из «Пензенской правды» отметили, что похожий проект принес в бюджет редакции 2,4 млн руб. (30 разворотов по 80 тыс. руб.). Также публикации о районах Пензенской области принесли редакции второе место в номинации «За профессиональную и этичную подачу рекламы» на конкурсе «Золотой Гонг – 2024». Стоит отметить нестандартный подход редакции газеты «Петербургский дневник» к представлению разных территорий. В 2024 году в рамках проекта «Серебряное ожерелье России» коллеги создали 11 выпусков комиксов по числу регионов Северо-Запада России. На страницах газеты с апреля по декабрь 2024 года герои комиксов искали таинственные артефакты. В развитие проекта была записана серия подкастов, в которых краеведы раскрывают интересные истории из жизни каждого региона.
«Листок действенности»
В 2024 году редакция газеты «Сельские зори» провела 14 рейдов по всем сельским поселениям района. В фокусе внимания журналистов было благоустройство территорий. 10 ответов в формате «Листков действенности» поступило в редакцию газеты из администраций поселений после проведенных ревизий. Вероятно, не очень часто в районки приходят письма с такой оценкой работы сотрудников: «Честно говоря, отчетные статьи по благоустройству вызвали неподдельный интерес. Более того, сколько ни приходилось читать центральные да и региональные издания тоже, подобных публикаций не встречал. Думаю, что местной власти не всегда нравился строгий подход к проблемам, сдержанное одобрение. Это очень смело с вашей стороны – не бояться нажить недоброжелателей. Но только так, честно и профессионально, объективно строится работа по освещению актуальных тем. Зато уверен, что вас поддержал рядовой читатель». Эта оценка читателя – лучшее подтверждение ценности независимого взгляда журналистов для местного сообщества. Мы видим проактивный подход журналистов, которые по собственной инициативе, а не в результате обращения читателей, побывали в сельских поселениях и написали о недоработках в сфере благоустройства территорий. Редакция выступила как полноправный субъект гражданского общества и привлекла внимание общественности, власти к существующим проблемам. Подобный подход не заменяет и не исключает работу с обращениями граждан, однако представляется самодостаточным и значимым для сохранения доверия граждан и уважения со стороны чиновников. Вместе с тем, сложно представить, что за подобные критические материалы местные органы власти готовы платить. С другой стороны, и за позитивные материалы о сельских поселениях на муниципальном уровне сложно рассчитывать на серьезное финансирование.
Журналисты «Липецкой газеты» за короткий период времени побывали во всех двадцати муниципалитетах области и «рассказали, какими достижениями и проблемами живет липецкая земля». Как результат – увеличение подписки в районах на 10% и более 100 писем с откликами на публикации, новыми темами, благодарностями. Справедливости ради, надо отметить, что в присланных на конкурс материалах проблемных моментов в жизни территорий не обнаружилось: и благоустройство по федеральной программе проводится, и водопроводы в селах меняют, и ставки в детской поликлинике все заняты, и трассу для картинга с асфальтовым покрытием организовали, и местная экономика растет. Глаз радуется и остается вслед за героем одной из статей повторить: «Здесь хочется жить!». В заявке «Липецкой газеты» не указано, работали ли журналисты по договору, однако коллеги из «Пензенской правды» отметили, что похожий проект принес в бюджет редакции 2,4 млн руб. (30 разворотов по 80 тыс. руб.). Также публикации о районах Пензенской области принесли редакции второе место в номинации «За профессиональную и этичную подачу рекламы» на конкурсе «Золотой Гонг – 2024». Стоит отметить нестандартный подход редакции газеты «Петербургский дневник» к представлению разных территорий. В 2024 году в рамках проекта «Серебряное ожерелье России» коллеги создали 11 выпусков комиксов по числу регионов Северо-Запада России. На страницах газеты с апреля по декабрь 2024 года герои комиксов искали таинственные артефакты. В развитие проекта была записана серия подкастов, в которых краеведы раскрывают интересные истории из жизни каждого региона.
«Листок действенности»
В 2024 году редакция газеты «Сельские зори» провела 14 рейдов по всем сельским поселениям района. В фокусе внимания журналистов было благоустройство территорий. 10 ответов в формате «Листков действенности» поступило в редакцию газеты из администраций поселений после проведенных ревизий. Вероятно, не очень часто в районки приходят письма с такой оценкой работы сотрудников: «Честно говоря, отчетные статьи по благоустройству вызвали неподдельный интерес. Более того, сколько ни приходилось читать центральные да и региональные издания тоже, подобных публикаций не встречал. Думаю, что местной власти не всегда нравился строгий подход к проблемам, сдержанное одобрение. Это очень смело с вашей стороны – не бояться нажить недоброжелателей. Но только так, честно и профессионально, объективно строится работа по освещению актуальных тем. Зато уверен, что вас поддержал рядовой читатель». Эта оценка читателя – лучшее подтверждение ценности независимого взгляда журналистов для местного сообщества. Мы видим проактивный подход журналистов, которые по собственной инициативе, а не в результате обращения читателей, побывали в сельских поселениях и написали о недоработках в сфере благоустройства территорий. Редакция выступила как полноправный субъект гражданского общества и привлекла внимание общественности, власти к существующим проблемам. Подобный подход не заменяет и не исключает работу с обращениями граждан, однако представляется самодостаточным и значимым для сохранения доверия граждан и уважения со стороны чиновников. Вместе с тем, сложно представить, что за подобные критические материалы местные органы власти готовы платить. С другой стороны, и за позитивные материалы о сельских поселениях на муниципальном уровне сложно рассчитывать на серьезное финансирование.
Действенные споры и спорные действия
Журналисты газеты «Огни Енисея» не ограничиваются решением сиюминутных проблем граждан (шумные соседи, не очищенные от снега лестницы, запах канализации в доме) в рамках проектов «Дежурный по городу», «Диспетчерская «ОЕ»», но и инициируют долгосрочные изменения в городе. Несколько лет редакция привлекала внимание общественности к скверу, связанному с «наследием монаха Филарета», что привело к появлению инвестора, который помог создать уникальный туристический объект, реконструировав сквер. Много усилий потратили журналисты на возрождение разрушенного до основания городского парка «Жарки»: организовывали масштабные субботники, привлекали внимание администрации. «Находились те, кто над нами подшучивал, мол, зря стараетесь, ничего у вас не получится», – вспоминает главный редактор газеты «Огни Енисея» Любовь Климович. Однако активность журналистов подтолкнула местных чиновников к подаче заявки на всероссийский конкурс. После неудачи, обновили предложение и успешно участвовали в региональном конкурсе. Новую жизнь городского парка журналисты воспринимают и как свою победу. В рассматриваемых ситуациях журналисты не только обращают внимание на существующие проблемы, но и инициируют практические шаги по изменению проблемных ситуаций.
Ваше мнение очень важно для нас…
Приятно, когда тебя слышат и уважают твое мнение. В каждом номере газеты «Огни Енисея» публикуется опрос местных жителей. «Каждый опрос – новые люди, новые лица. Велика вероятность, по выходе купят газету», – рассказывает главред издания Любовь Климович. К юбилею писателя Виктора Астафьева пять жителей Дивногорска рассказали о великом земляке (малая родина писателя Овсянка находится совсем недалеко). «Главное, что Виктор Петрович описывал наши родные места, местные традиции», – делится Розалия (фамилия не указана) своими впечатлениями от произведений писателя. И вновь находим подтверждение тому, что для читателей важна локальная идентичность, они испытывают гордость за своих знаменитых земляков и искренне радуются тому, что местную природу, жизненные ситуации, традиционный уклад представляют на страницах своих произведений прославленные авторы. Также в каждом номере публикуются результаты интернет-опроса жителей по актуальным для района темам: заторы на трассе, проходящей через город, предстоящий субботник, цифровизация образования. Почти 100% писем читателей в редакцию публикуются на страницах газеты «Огни Енисея». При необходимости, даются комментарии ответственных чиновников и сотрудников учреждений, связанных с заявленной в обращении темой. Так, читательница описала, с какими сложностями столкнулась, когда хотела подать заявление в соцзащиту о выделении ее престарелой матери социального работника – обход всех необходимых врачей занял полтора месяца. Журналисты получили комментарии представителя районной соцзащиты и местной больницы. Проблема подтвердилась, однако было обозначено, что на региональном уровне обсуждается возможность получения необходимых справок в электронном виде. Другие обращения читателей приводят к появлению подробных материалов о происшествиях с рекомендациями читателям, как избежать подобных ситуаций и что делать, если ЧП произошло. Более того, в ходе разбирательств редакция помогла читателю, обратившемуся в связи с аварией канализации в доме, выйти на прямой контакт с руководителем управляющей компании, который предложил компромиссный вариант, который устроил недовольного жителя.
Действенная помощь или понимающее сопереживание (если помочь не получается) землякам – важный инструмент местных СМИ и существенное преимущество над зачастую «бездушными» диалогами граждан с чиновниками в госпабликах.
«Летучка»
Журналисты «Пензенской правды» проводят уличные экспресс-опросы о том, что волнует читателей в конкретный момент времени (на основании результатов опросов определяются темы публикаций). Участвуя в опросах, люди чувствуют, что их мнение значимо. Темы могут быть «вполне практическими, иногда романтическими, а порой даже идеологическими». Обсуждаются ограничения для владельцев самокатов, повышение стоимости проезда в общественном транспорте, инфляция и повышение МРОТ, профилактика разводов, сезонные прививки от гриппа, уборка листвы в скверах и даже переименование центральной площади Пензы. По некоторым вопросам дают разъяснения специалисты и представители соответствующих организаций: уборка снега, повышение тарифов на такси и т.п. Журналисты самостоятельно выбирают дискуссионные темы, подбирают небанальные мнения читателей и добиваются конкретных и понятных ответов чиновников. Коллеги из «Увинской газеты» записывают на улицах видео для клипов во Вконтакте (которые собирают тысячи, а иногда и десятки тысяч просмотров) – так же задают прохожим актуальные вопросы и монтируют мнения земляков.
Сообщество читателей
От разового взаимодействия на улицах и в соцсетях многие редакции переходят к пестованию наиболее преданных газете читателей. «Огни Енисея» проводят в редакции обмен книгами, организуют День подписчика с возможностью в неформальной обстановке пообщаться с руководителями местных органов власти, учреждений. Привлекли спонсоров, организовали праздничное застолье, что способствовало доверительной беседе, приготовили символические подарки для читателей. «Очень порадовало, что наряду со старожилами Дивногорска, было много молодых», – делится успехами Любовь Климович.
Коллеги из «Кыштымского рабочего» знакомят читателей с яркими и успешными земляками в проекте «Кыштым в лицах». На конкурс был представлен пронзительный портретный материал о столетней блокаднице, которая продолжает вести активный образ жизни.
Журналисты газеты «Огни Енисея» не ограничиваются решением сиюминутных проблем граждан (шумные соседи, не очищенные от снега лестницы, запах канализации в доме) в рамках проектов «Дежурный по городу», «Диспетчерская «ОЕ»», но и инициируют долгосрочные изменения в городе. Несколько лет редакция привлекала внимание общественности к скверу, связанному с «наследием монаха Филарета», что привело к появлению инвестора, который помог создать уникальный туристический объект, реконструировав сквер. Много усилий потратили журналисты на возрождение разрушенного до основания городского парка «Жарки»: организовывали масштабные субботники, привлекали внимание администрации. «Находились те, кто над нами подшучивал, мол, зря стараетесь, ничего у вас не получится», – вспоминает главный редактор газеты «Огни Енисея» Любовь Климович. Однако активность журналистов подтолкнула местных чиновников к подаче заявки на всероссийский конкурс. После неудачи, обновили предложение и успешно участвовали в региональном конкурсе. Новую жизнь городского парка журналисты воспринимают и как свою победу. В рассматриваемых ситуациях журналисты не только обращают внимание на существующие проблемы, но и инициируют практические шаги по изменению проблемных ситуаций.
Ваше мнение очень важно для нас…
Приятно, когда тебя слышат и уважают твое мнение. В каждом номере газеты «Огни Енисея» публикуется опрос местных жителей. «Каждый опрос – новые люди, новые лица. Велика вероятность, по выходе купят газету», – рассказывает главред издания Любовь Климович. К юбилею писателя Виктора Астафьева пять жителей Дивногорска рассказали о великом земляке (малая родина писателя Овсянка находится совсем недалеко). «Главное, что Виктор Петрович описывал наши родные места, местные традиции», – делится Розалия (фамилия не указана) своими впечатлениями от произведений писателя. И вновь находим подтверждение тому, что для читателей важна локальная идентичность, они испытывают гордость за своих знаменитых земляков и искренне радуются тому, что местную природу, жизненные ситуации, традиционный уклад представляют на страницах своих произведений прославленные авторы. Также в каждом номере публикуются результаты интернет-опроса жителей по актуальным для района темам: заторы на трассе, проходящей через город, предстоящий субботник, цифровизация образования. Почти 100% писем читателей в редакцию публикуются на страницах газеты «Огни Енисея». При необходимости, даются комментарии ответственных чиновников и сотрудников учреждений, связанных с заявленной в обращении темой. Так, читательница описала, с какими сложностями столкнулась, когда хотела подать заявление в соцзащиту о выделении ее престарелой матери социального работника – обход всех необходимых врачей занял полтора месяца. Журналисты получили комментарии представителя районной соцзащиты и местной больницы. Проблема подтвердилась, однако было обозначено, что на региональном уровне обсуждается возможность получения необходимых справок в электронном виде. Другие обращения читателей приводят к появлению подробных материалов о происшествиях с рекомендациями читателям, как избежать подобных ситуаций и что делать, если ЧП произошло. Более того, в ходе разбирательств редакция помогла читателю, обратившемуся в связи с аварией канализации в доме, выйти на прямой контакт с руководителем управляющей компании, который предложил компромиссный вариант, который устроил недовольного жителя.
Действенная помощь или понимающее сопереживание (если помочь не получается) землякам – важный инструмент местных СМИ и существенное преимущество над зачастую «бездушными» диалогами граждан с чиновниками в госпабликах.
«Летучка»
Журналисты «Пензенской правды» проводят уличные экспресс-опросы о том, что волнует читателей в конкретный момент времени (на основании результатов опросов определяются темы публикаций). Участвуя в опросах, люди чувствуют, что их мнение значимо. Темы могут быть «вполне практическими, иногда романтическими, а порой даже идеологическими». Обсуждаются ограничения для владельцев самокатов, повышение стоимости проезда в общественном транспорте, инфляция и повышение МРОТ, профилактика разводов, сезонные прививки от гриппа, уборка листвы в скверах и даже переименование центральной площади Пензы. По некоторым вопросам дают разъяснения специалисты и представители соответствующих организаций: уборка снега, повышение тарифов на такси и т.п. Журналисты самостоятельно выбирают дискуссионные темы, подбирают небанальные мнения читателей и добиваются конкретных и понятных ответов чиновников. Коллеги из «Увинской газеты» записывают на улицах видео для клипов во Вконтакте (которые собирают тысячи, а иногда и десятки тысяч просмотров) – так же задают прохожим актуальные вопросы и монтируют мнения земляков.
Сообщество читателей
От разового взаимодействия на улицах и в соцсетях многие редакции переходят к пестованию наиболее преданных газете читателей. «Огни Енисея» проводят в редакции обмен книгами, организуют День подписчика с возможностью в неформальной обстановке пообщаться с руководителями местных органов власти, учреждений. Привлекли спонсоров, организовали праздничное застолье, что способствовало доверительной беседе, приготовили символические подарки для читателей. «Очень порадовало, что наряду со старожилами Дивногорска, было много молодых», – делится успехами Любовь Климович.
Коллеги из «Кыштымского рабочего» знакомят читателей с яркими и успешными земляками в проекте «Кыштым в лицах». На конкурс был представлен пронзительный портретный материал о столетней блокаднице, которая продолжает вести активный образ жизни.
В «Лискинских известиях» рассказывают о земляках, «сделавших что-то из ряда вон»: десятилетняя девочка остригла свои волосы и передала благотворительному фонду для изготовления париков для онкобольных детей, журналист спас девятилетнюю девочку из горящей квартиры. И даже представителей бизнеса удается убедить, что вместо кратких формальных поздравлений сотрудников с юбилеями, эффективнее заказать в редакции полноценный очерк на полосу.
Журналисты газеты «Новый путь» объединяют жителей сельских поселений, раз в два года проводя конкурс «Народное признание» в номинациях «Человек-эпоха», «Семейный вклад», «Единомышленники». Номинантов выдвигают территориальные отделы района, а голосуют земляки, вырезая бланки из газетных полос и ставя лайки в соцсетях. Награждение лауреатов проходило на празднике в честь юбилея района. Также к торжеству журналисты разработали и опубликовали в газете настольную игру, посвященную историческим местам района.
Редакция «Рабочей правды» вовлекает читателей в диалог через совместные «Прогулки добра» (экскурсии по городу, средства от которых идут на лечение тяжелобольных детей).
А «Можгинские вести» организовали во Вконтакте интернет-магазин по продаже футболок, шоперов, кружек и привлекли подписчиков к разработке оригинальных слоганов. Также заслуживает внимания попытка коллег создать тематические группы для читателей с разными интересами: садоводы, спортсмены, любители кулинарии – подобные узконаправленные группы могут быть особенно интересны профильным рекламодателям. Для молодежи журналисты записывают видеоролики, которые «помогают расслабиться и улыбнуться»: бадминтон на песке зимой, поиски медведя, кавер на песню Филиппа Киркорова.
«Комфортная городская среда»
Развитию территории посвящен проект газеты «Нейва». Коллеги собирают предложения горожан по обустройству тех или иных пространств, публикуют эскизы возможных преобразований, проводят опрос читателей, а впоследствии рассказывают о реализации выбранных совместно с представителями органов власти, бизнеса проектов. Результаты – не только обустроенные скверы, детские площадки, но и сплоченность граждан, их включенность в общественные преобразования на благо своих семей, своего города. Подобная деятельность носит стратегический характер и позволяет запускать общественные изменения, которые значительно повлияют на качество жизни наших детей и внуков, а главное – дадут им больше аргументов, чтобы строить свою счастливую жизнь на малой родине.
«Город на паузе»
Редкий в настоящее время случай, когда журналисты стремятся повлиять на избрание главы города. Коллеги из «Семилукской жизни» попытались в 2024 году «сделать районную газету по-настоящему общественно-политической». Больше года не могли избрать мэра из-за «дележа кресла заинтересованными сторонами». Выделенные городу областными властями средства на благоустройство возвращались в региональный бюджет из-за невозможности юридически правильно оформить их расходование. Обозреватель Наталья Фокина опубликовала два материала, в которых описала, как политические разногласия влияют на жизнь простых горожан (которые активно поддерживали редакцию в комментариях в соцсетях), после чего глава администрации района инициировал обращения в областную прокуратуру и следственный комитет. После вмешательства областных властей был найден компромисс, избранный градоначальник сразу стал записывать видеообращения с информацией о решении текущих рабочих вопросов, провел при участии журналистов прямую линию с жителями города.
Редакция, которая слышит своих читателей, оперативно реагирует на их проблемы, дает им голос и демонстрирует реальные результаты своей работы, становится не просто СМИ, а центром общественной жизни местного сообщества. Чтобы стать таким центром, деятельность по решению проблем должна быть системной: внедрите цифровую платформу для обращений как в Нижнем Новгороде, назначьте ответственного редактора за эту работу, выделите постоянную рубрику в газете и онлайн для отчетов о результатах, даже негативных. Проактивные выезды по типу «Территории развития» или «Листка действенности» планируйте регулярно, а не от случая к случаю.
Какие еще выводы можно сделать из представленного опыта коллег:
1.Четкость позиционирования: внимание к боли, радости, мнениям читателей должно ясно заявляться на всех площадках: «Мы здесь, чтобы слушать вас и помогать решать ваши проблемы».
2.Регулярность: рубрики контроля, экспресс-опросы, публикация пользовательского контента должны выходить постоянно, формируя привычку у аудитории.
3.Ответственность за свои обещания: вы в ответе за тех, кого «приручили», лучше не начинать, если не уверены в своих силах, а если не получается, объясняйте причины и совместно ищите варианты решений.
4.Простота обращения: сделайте процесс подачи жалобы, вопроса, идеи или фото максимально простым (1 клик, 1 звонок, 1 сообщение). Будьте готовы быть на связи практически круглосуточно.
5.Систематизация обращений: разработайте, исходя их ваших задач, удобную для работы базу данных, в которой вы сможете находить нужную информацию (для начала будет достаточно простой таблицы в Excel, для сбора обращений можно использовать Яндекс Формы), обновляйте статус вопроса, если проблема не имеет оперативного решения.
6.Прозрачность процессов: отслеживайте движение вопроса, процесс решения проблемы, публикуйте статусы, отчитывайтесь о результатах, даже если они негативные. Показывайте «кухню» работы.
7.Осязаемый результат: фиксируйте и публикуйте конкретные изменения, произошедшие благодаря вмешательству редакции (отремонтированная скамейка, возвращенный газ, решенный вопрос с пособием).
8.Персонализация: показывайте людей – и тех, кто обратился с проблемой, и тех, кто ее решал, и журналистов, которые готовили материал.
9.Офлайн + Онлайн: сочетайте традиционные методы (выезды в районы, «Дни подписчика», уличные опросы) с цифровыми инструментами (онлайн-формы, работа с комментариями в соцсетях и мессенджерах, чат-боты).
10. Защита журналистов: позаботьтесь о правовой поддержке журналистов, ведущих острые темы и рубрики контроля (обучение базовым принципам работы с персональными данными, с чувствительной информацией и т.п., согласование с юристом текстов, которые могут вызвать общественный резонанс и недовольство упоминаемых лиц или организаций, юридическая поддержка в случае возникновения спорных ситуаций).
Сила местных СМИ в способности не просто передать запрос ответственным чиновникам, а добиться решения через публичный контроль на основе глубокого анализа проблемы. Проактивное выявление системных сбоев, как это делают «Сельские зори» с «Листком действенности» или «Огни Енисея» с возрождением парка также является уникальным преимуществом локальных медиа. Именно такие действия создают реальные изменения и укрепляют доверие читателей.
Резюмируем анализ успешного опыта коллег в решении проблем граждан, сохранении исторической преемственности и локальной идентичности словами директора газеты «Огни Кубани» Марины Смирновой: «Отказавшись от агрессивности, «вернувшись» к простому человеку, который доверяет журналисту, пресса обретает второе дыхание и служит интересам человека».
Александр Гатилин, кандидат филологических наук, старший преподаватель факультета журналистики МГУ имени М.В. Ломоносова
Журналисты газеты «Новый путь» объединяют жителей сельских поселений, раз в два года проводя конкурс «Народное признание» в номинациях «Человек-эпоха», «Семейный вклад», «Единомышленники». Номинантов выдвигают территориальные отделы района, а голосуют земляки, вырезая бланки из газетных полос и ставя лайки в соцсетях. Награждение лауреатов проходило на празднике в честь юбилея района. Также к торжеству журналисты разработали и опубликовали в газете настольную игру, посвященную историческим местам района.
Редакция «Рабочей правды» вовлекает читателей в диалог через совместные «Прогулки добра» (экскурсии по городу, средства от которых идут на лечение тяжелобольных детей).
А «Можгинские вести» организовали во Вконтакте интернет-магазин по продаже футболок, шоперов, кружек и привлекли подписчиков к разработке оригинальных слоганов. Также заслуживает внимания попытка коллег создать тематические группы для читателей с разными интересами: садоводы, спортсмены, любители кулинарии – подобные узконаправленные группы могут быть особенно интересны профильным рекламодателям. Для молодежи журналисты записывают видеоролики, которые «помогают расслабиться и улыбнуться»: бадминтон на песке зимой, поиски медведя, кавер на песню Филиппа Киркорова.
«Комфортная городская среда»
Развитию территории посвящен проект газеты «Нейва». Коллеги собирают предложения горожан по обустройству тех или иных пространств, публикуют эскизы возможных преобразований, проводят опрос читателей, а впоследствии рассказывают о реализации выбранных совместно с представителями органов власти, бизнеса проектов. Результаты – не только обустроенные скверы, детские площадки, но и сплоченность граждан, их включенность в общественные преобразования на благо своих семей, своего города. Подобная деятельность носит стратегический характер и позволяет запускать общественные изменения, которые значительно повлияют на качество жизни наших детей и внуков, а главное – дадут им больше аргументов, чтобы строить свою счастливую жизнь на малой родине.
«Город на паузе»
Редкий в настоящее время случай, когда журналисты стремятся повлиять на избрание главы города. Коллеги из «Семилукской жизни» попытались в 2024 году «сделать районную газету по-настоящему общественно-политической». Больше года не могли избрать мэра из-за «дележа кресла заинтересованными сторонами». Выделенные городу областными властями средства на благоустройство возвращались в региональный бюджет из-за невозможности юридически правильно оформить их расходование. Обозреватель Наталья Фокина опубликовала два материала, в которых описала, как политические разногласия влияют на жизнь простых горожан (которые активно поддерживали редакцию в комментариях в соцсетях), после чего глава администрации района инициировал обращения в областную прокуратуру и следственный комитет. После вмешательства областных властей был найден компромисс, избранный градоначальник сразу стал записывать видеообращения с информацией о решении текущих рабочих вопросов, провел при участии журналистов прямую линию с жителями города.
Редакция, которая слышит своих читателей, оперативно реагирует на их проблемы, дает им голос и демонстрирует реальные результаты своей работы, становится не просто СМИ, а центром общественной жизни местного сообщества. Чтобы стать таким центром, деятельность по решению проблем должна быть системной: внедрите цифровую платформу для обращений как в Нижнем Новгороде, назначьте ответственного редактора за эту работу, выделите постоянную рубрику в газете и онлайн для отчетов о результатах, даже негативных. Проактивные выезды по типу «Территории развития» или «Листка действенности» планируйте регулярно, а не от случая к случаю.
Какие еще выводы можно сделать из представленного опыта коллег:
1.Четкость позиционирования: внимание к боли, радости, мнениям читателей должно ясно заявляться на всех площадках: «Мы здесь, чтобы слушать вас и помогать решать ваши проблемы».
2.Регулярность: рубрики контроля, экспресс-опросы, публикация пользовательского контента должны выходить постоянно, формируя привычку у аудитории.
3.Ответственность за свои обещания: вы в ответе за тех, кого «приручили», лучше не начинать, если не уверены в своих силах, а если не получается, объясняйте причины и совместно ищите варианты решений.
4.Простота обращения: сделайте процесс подачи жалобы, вопроса, идеи или фото максимально простым (1 клик, 1 звонок, 1 сообщение). Будьте готовы быть на связи практически круглосуточно.
5.Систематизация обращений: разработайте, исходя их ваших задач, удобную для работы базу данных, в которой вы сможете находить нужную информацию (для начала будет достаточно простой таблицы в Excel, для сбора обращений можно использовать Яндекс Формы), обновляйте статус вопроса, если проблема не имеет оперативного решения.
6.Прозрачность процессов: отслеживайте движение вопроса, процесс решения проблемы, публикуйте статусы, отчитывайтесь о результатах, даже если они негативные. Показывайте «кухню» работы.
7.Осязаемый результат: фиксируйте и публикуйте конкретные изменения, произошедшие благодаря вмешательству редакции (отремонтированная скамейка, возвращенный газ, решенный вопрос с пособием).
8.Персонализация: показывайте людей – и тех, кто обратился с проблемой, и тех, кто ее решал, и журналистов, которые готовили материал.
9.Офлайн + Онлайн: сочетайте традиционные методы (выезды в районы, «Дни подписчика», уличные опросы) с цифровыми инструментами (онлайн-формы, работа с комментариями в соцсетях и мессенджерах, чат-боты).
10. Защита журналистов: позаботьтесь о правовой поддержке журналистов, ведущих острые темы и рубрики контроля (обучение базовым принципам работы с персональными данными, с чувствительной информацией и т.п., согласование с юристом текстов, которые могут вызвать общественный резонанс и недовольство упоминаемых лиц или организаций, юридическая поддержка в случае возникновения спорных ситуаций).
Сила местных СМИ в способности не просто передать запрос ответственным чиновникам, а добиться решения через публичный контроль на основе глубокого анализа проблемы. Проактивное выявление системных сбоев, как это делают «Сельские зори» с «Листком действенности» или «Огни Енисея» с возрождением парка также является уникальным преимуществом локальных медиа. Именно такие действия создают реальные изменения и укрепляют доверие читателей.
Резюмируем анализ успешного опыта коллег в решении проблем граждан, сохранении исторической преемственности и локальной идентичности словами директора газеты «Огни Кубани» Марины Смирновой: «Отказавшись от агрессивности, «вернувшись» к простому человеку, который доверяет журналисту, пресса обретает второе дыхание и служит интересам человека».
Александр Гатилин, кандидат филологических наук, старший преподаватель факультета журналистики МГУ имени М.В. Ломоносова
Источник: Журналистика и Медиарынок